Dernière mise à jour : Février 2026
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Nolva commercialise des appareils auditifs de la gamme Nolva Pure™ destinés aux personnes souffrant de perte auditive légère à modérée.
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.
Caractéristiques principales :
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises).
Nolva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande en France métropolitaine.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse renseignée par le client.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'encaissement du paiement et l'envoi d'un e-mail de confirmation.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Moyens de paiement acceptés :
Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de celle-ci.
Nolva livre uniquement en France métropolitaine (hors Corse, DOM-TOM et international).
Livraison gratuite pour toutes les commandes.
Délai total estimé : 7 à 13 jours ouvrés après validation de la commande.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis.
Nolva ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, erreur d'adresse du client, etc.).
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit :
Les frais de retour sont pris en charge par Nolva (retour gratuit).
Un bon de retour prépayé sera fourni au client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le produit retourné doit être complet, dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout produit endommagé, sali ou incomplet ne sera pas repris.
Nolva offre une garantie Satisfait ou Remboursé de 30 jours.
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement sous 30 jours pour un remboursement intégral.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Nolva garantit la conformité des produits vendus pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Tous les produits Nolva Pure™ bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes matérielles.
Exclusions de garantie :
En cas de défaut de conformité ou de panne contactez nous avec :
Nolva ne pourra être tenu responsable :
Les appareils auditifs Nolva Pure™ sont des dispositifs d'amplification sonore en vente libre ne nécessitant pas d'ordonnance. Ils ne remplacent pas un diagnostic médical professionnel. En cas de perte auditive sévère ou de symptômes inhabituels, consultez un médecin ORL.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.
Médiation de la consommation :
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Le médiateur compétent est :
Médiateur de la consommation CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond
Site internet : https://cnpm-mediation-consommation.eu